服務承諾書
為進一步提升服務效能，優化環保服務軟環境，維護中介行業的公平競爭，我單位作出如下承諾：
一、堅持守法服務
嚴格遵守國家以及各級政府的法律法規和規章制度，規范經營，堅持職業操守，維護行業形象，不承接違反國家產業政策和行業規劃、不符合城市總體發展規劃以及國家明令淘汰和禁止建設的項目。
二、堅持優質服務
服務效率是中介機構的本質要求，在委托方及時提供必要的基礎資料和按合同約定支付費用的前提下，盡量縮減項目實施時間，為客戶提供最優質、最高效的服務。現場采樣安排不超過7天，化驗分析不超過10天，分析數據出來后出具檢測報告不超過2天。
三、堅持規范服務
嚴格執行國家規定的收費標準，不依靠低價競爭占領市場，嚴禁借用和出借資質證書，嚴格執行環保服務資質證書使用要求。
四、堅持科學服務
嚴格按照有關技術規范和導則要求編制各類環保報告、技術方案等，堅持嚴謹細致、實事求是的科學態度，組織現場調查、環境監測和公眾參與等，杜絕弄虛作假等違法行為，保證報告的科學性、公正性和客觀性。
五、堅持評議服務
本單位實行行風評議活動，單位內所有人員自覺接受環保行政主管部門和相關行政主管部門的監督和調查，自覺接受同行業之間的相互監督，自覺接受社會監督。
以上是我單位的莊嚴承諾，敬請社會各界予以監督。
承諾單位：
浙江科達檢測有限公司
二0一六年七月
